Om skuffelser og Jan Thomas Studio

På onsdag hadde jeg og min fine, gode nabo bestemt oss for å ta en jentedag i Oslo. Vi hadde begge bestilt time hos Jan Thomas Studio og gledet oss til lunsj, fint hår og shopping.

Etter nesten 2 1/2 time spurte jeg min frisør om planen for tidsforbruk da jeg og naboen min syntes det tok svæært lang tid å få farget og stripet håret mitt. I en bisetning da kommer det frem at hun er lærling! Ikke frisør som jeg bestilte time hos..

Etter 4! timer var hun endelig ferdig. Puh! Bare for at jeg da oppdager at jeg har fortsatt GRÅ hår.. Ingen bombe det at jeg har grå hår altså, men hele vitsen med fargingen og stripingen var jo å bli kvitt de små grå..hårene altså..

Faglig leder avkrevde meg så for 1200 kroner. Jeg sa som snat var at jeg følte meg lurt, jeg fikk aldri opplyst om at det var en lærling som skulle fikse håret mitt og at jeg ikke var fornøyd med resultatet..

Faglig leder påsto så at jobben var utført perfekt, det var ikke gjort noe feil og jeg kunne derfor ikke reklamere på jobben. Jeg kunne få litt avslag fordi det hadde vært en misforståelse ang bestilling av frisørtime og det å få en lærling. Hun avslutter det hele med å si at hun ikke har tid til å snakke med meg da hun har kunder som venter. Vil du betale med kort eller kontant?

Resultatet av dagen var; fortsatt grå hår, følelsen av bli lurt, ingen lunsj, ingen shopping, bare stress for å rekke hjem i tide for å hente barn.. En hel dag kastet bort.

Jeg er meget skuffet over kundebehandlingen deres. Det kan da ikke lønne seg å behandle kunder slik?
Etter dette har jeg snakket med flere som har lignende erfaringer med salongen. Så det er altså ikke bare meg med andre ord.

Så er de verdt pengene? NEI! Ligg unna!

I går ringte daglig leder meg. Jeg sendte henne en mail og sa hun skulle enten svare på mailen eller ringe meg tilbake i løpet av dagen. Jeg har enda ikke hørt noe fra henne..

Evig eies kun et dårlig  rykte..er det ikke noe slikt det synges om i sangen til Henning Kvitnes?